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オーダーメイドのご注文について

納期はどのくらいですか?

お支払い後4週間前後です。
お作りするアイテムや数量により異なりますが昇華ウェア1着の場合、デザイン確定後製作費用をお支払いいただいた日より4週間前後お時間頂戴しております。デザインデータをお持ちでないお客様はデザイン完成まで3-7日前後お時間要する場合がございます。その分余裕を持った日程でお願いいたします。
 
 

注文後にキャンセルできますか?

オーダーメイドはキャンセル不可となります。
 
 

注文後に変更や追加はできますか?

署名・捺印したご注文書を弊社へ送付いただいた時点での追加・変更はお受けできません。それ以前であれば問題ございません。
 
 

支払い方法は何がありますか?

【銀行振込】のみとなります。
銀行振込支払期限は、最短でお願いします。
ご入金確認できない場合は、その分納期が遅れてしまいます。

【銀行名】ジャパンネット銀行【支店名】ビジネス営業部 【店番号】005 【預金種目】普通預金 【口座番号】1202719 【口座名義人】カ)ムソウインダストリ-ズ

※振込手数料はご負担願います。
 
 

送料はかかりますか?

全国一律800円(消費税込)となります。北海道・沖縄・一部離島を除く※1
※ 北海道・沖縄・一部離島につきましては、送料別途1,200円をご負担いただきます。
ただし、『MUSOU GEAR』ロゴ配置及び製作例としてサイト掲載許可いただける場合送料サービスとさせていただきます。
 
 

配達業者は選べますか?

申し訳ございません、原則お選びいただけません。
 
 

配達会社の営業所止めは出来ますか?

ハイ、対応可能です。
 
 

到着日を指定したいのですが?

希望日をご指定いただけます。
配達時間帯については以下をご参照ください。
【午前中】【12-14時】【14-16時】【16-18時】【18-20時】【19-21時】
※ご注文が集中した場合や配達環境などにより、お届けが5日間を超えることがありますのでご了承ください。
※配送は日本国内に限らせていただきます。
※ご注文後1週間が経過してもお手元に届かない場合には、お手数ですがinfo@e-kimonos.com までご一報ください。

オンラインストア(オーダーメイド以外)でのご注文について

商品がカートに入りません。

訪問回数などを記録しておく「cookie」のトラブルが考えられます。
セキュリティソフトやインターネットブラウザが「cookie」を受け入れる設定になっているかご確認下さい。
在庫切れによる場合がございます。在庫が0となる場合はお手数ですがinfo@e-kimonos.comまでお問い合わせください。
 
 

注文後にキャンセルできますか?

【代金引換】【クレジットカード】【PayPal】
発送前のキャンセルは可能ですが、発送完了後は対応出来兼ねてしまいます。
【銀行振込】キャンセル可能です。ただし、送金済みの場合は返金に掛かる手数料を相殺してのご返金となります。
 
 

注文後に変更や追加はできますか?

【代金引換】【クレジットカード】【PayPal】
発送前の変更・追加は可能ですが、発送完了後は対応出来兼ねてしまいます。
【銀行振込】の場合、変更・追加注文可能です。
ご入金される前にオンラインショップよりご注文いただくか、お電話又はメールにてご連絡ください。
追って合計金額をお知らせいたします。(お振り込み完了後に追加注文される場合は、追加分のご入金確認後に商品をあわせて発送いたします)
 
 

支払い方法は何がありますか?

【代金引換】【銀行振込】【クレジットカード】【PayPal】の四種類からお選びいただけます。
【代金引換】(佐川急便e-コレクト)
代金引換宅配業者に現金又はクレジットカードでお支払いください。
代引手数料は全国一律450円(消費税込)
ご購入金額が10,000円以上(税込)の場合は当店にて手数料を負担いたします。
【銀行振込】
銀行振込支払期限は、ご注文日から7日以内となります。
支払期限までにご入金を確認できない場合は、勝手ながらご注文をキャンセルとさせていただきます。

【銀行名】ジャパンネット銀行 【支店名】ビジネス営業部 【店番号】005 【預金種目】普通預金 【口座番号】1202719 【口座名義人】カ)ムソウインダストリ-ズ

※振込手数料はご負担願います。
※お振込み時は、お客様のお名前を必ずご記入ください。
※一部離島につきましては、お支払方法に制限がある場合がございますので、担当者へ事前にご相談願います。
【クレジットカード】(決済手数料0円)
VISA / MASTER / JCB / アメリカン・エキスプレス / ダイナース  主要5ブランドのカードがご利用いただけます。
※支払い方法1回、分割払い/リボルビング払いは対応しておりません。
※ご購入者とクレジットカードの名義人が同一でない場合ご利用できません。
※購入代金はお客様ご利用カード会社の決済日に引き落としされます。
【PayPal】
「ペイパルとは?」
ペイパルは、インターネット上の便利な【デジタルおさいふ】です。
ペイパルにクレジットカード情報を登録しておけば、IDとパスワードだけで決済完了。
お店に大切なカード情報を知らせることなく、より安全に支払いができます。
ペイパルアカウントの開設は、決済方法でPayPalを選択して必要事項を入力するだけなのでかんたんです。
 
 

送料はかかりますか?

全国一律800円(消費税込)となります。北海道・沖縄・一部離島を除く※1
ご購入金額が20,000円以上(税込)の場合は弊社にて送料負担いたします。
※1 北海道・沖縄・一部離島につきましては、ご購入金額20,000円以上(税込)の場合でも送料別途1,200円をご負担いただきます。
 
 

商品代金を代引き手続きする場合、手数料はかかりますか?

代引手数料は全国一律450円(消費税込)
ご購入金額が10,000円以上(税込)の場合は当店にて手数料を負担いたします。
 
 

配達業者は選べますか?

申し訳ございません、原則お選びいただけません。
 
 

配達会社の営業所止めは出来ますか?

ハイ、対応可能です。
 
 

 
到着日を指定したいのですが?

オンラインストアより希望日をご指定いただけます。
ただし、お支払い方法により発送のタイミングが異なります。
代引き以外の場合お支払い確認後の発送となります。
配達時間帯については以下をご参照ください。
【午前中】【12-14時】【14-16時】【16-18時】【18-20時】【19-21時】

【代金引換】(佐川急便e-コレクト)でのご購入の場合、ご注文をいただいた当日(16:00)もしくは翌日(16:00)に出荷いたします。
【銀行振込】でのご購入の場合、入金確認当日(16:00)もしくは翌日(16:00)に出荷いたします。
【クレジットカード】でのご購入の場合、課金確認当日(16:00)もしくは翌日(16:00)に出荷いたします。
【PayPal】でのご購入の場合、課金確認当日(16:00)もしくは翌日(16:00)に出荷いたします。
※ご注文が集中した場合や配達環境などにより、お届けが5日間を超えることがありますのでご了承ください。
※配送は日本国内に限らせていただきます。
※ご注文後1週間が経過してもお手元に届かない場合には、お手数ですがinfo@e-kimonos.com までご一報ください。